客戶須知

  1. 客戶如需更改選擇月費項目或取消服務,請提早一個月前書面通知,更改後之月費價錢會在通知後之一個月調整。
  2. 如因本公司錯誤而導致貴公司之物件損壞及遺失,本公司所賠償之金額最高不超過港幣 $500.00。除了上述 $500.00 外,本司概不負責所有其他損失,尤指間接損失;但因天災、不可抗力、被劫或易碎物品,本公司恕不賠償。
  3. 本公司服務之時間為星期一至五,上午九時至下午六時,星期六上午九時至下午一時。星期六下午,星期日及公眾假期休息。黑色暴雨警告及八號或以上風球期間,將暫停收及送件服務。
  4. 本公司一切服務賬目將於月尾結算,貴客戶如收到該月之月結單請在 7 天內繳付。客戶如未能在 7 天內繳付,本公司有權加收百分之二十之附加費作為本公司的算定損失,多謝合作。
  5. 除第 8 條中所述的情形外,貴客戶只可以預早一個月的書面通知 或 以一個月之代通知金的方式,取消速遞服務。在取消服務後,貴客戶須立刻清繳所有欠款。
  6. 除了天災或不可抗力之情形下,本公司承諾於星期一至星期五中午 1:00 分前收到之柯打,於同日下午 6:00 分前送到目的地收或取,下午 6:00 分前收到之柯打,將於翌日中午 1:00 分前送到目的地收或取。星期六中午 1:00 分前收到之柯打,將於翌日中午 1:00 分前送到目的地收或取,如本公司未能按上述承諾將柯打按時辦妥,該次柯打將不收費用。
  7. 僱用本公司月費速遞服務,客戶必須先付一個月月費作為按金。若日後取消速遞服務及沒有違反本合約內容,當會退回。請貴客戶保留按金收據作實。
  8. 於生效日期後一個月內為試用期。在試用期內貴客戶如想取消速遞服務,貴公司需預早七天前通知本公司。在試用期後貴客戶如想取消速遞服務,則需預早一個月前以書面通知本公司,才能取消速遞服務。
  9. 為方便本公司日常工作上之運作,及避免回件時的錯誤,每個客戶都會有獨立的客戶編號。
  10. 柯打表格必須詳細填寫,包括公司名稱 / 地址 / 聯絡人 / 客戶編號 / 電話號碼。
  11. 所有報關文件,本公司將安排於星期一至六上午辦理。因此報關請勿在最後限期才交予本公司辦埋,(若因而導致過期被罰款,本公司恕不承擔任何責任,急件除外)。
  12. 所有政府部門、銀行及船公司,每一個櫃位均當作一個柯打計算。
  13. 所有客戶,每天早上均有本公司之同事致電查詢貴公司有否文件收取。如有,本公司之同事將於中午 1:00 分前到取,ON CALL 客戶如需下午收件,必須於每天下午 3:00 前來電通知。我們會派員下午到貴公司收件,並於下一個工作天早上派送至指定之地點。
  14. 每個柯打首 1 公斤免費,之後過重每公斤加收 HK$10.00 元。
  15. 每件文件及樣辦,均不得超過 30CM x 30CM x 30CM,或長度 / 闊度 / 高度不能超過 60CM。如超過,每個柯打需附加收費 HK$20.00 元。
  16. 每次速遞,均以客戶所填報之資料作為計算準則(包括層數、單位編號、門牌號碼及公司名稱等)。如填報之資料錯誤者,需另加壹個柯打的費用(作為重新派送的一個新柯打)。
  17. 如客戶想取消已交與本公司之柯打:如該次運送,超過重量或體積附加費的條款及條件限制時;所有超出之附加費及柯打費,將會入賬並計算在該月之發票內。
  18. 如每個柯打之重量超過 5 公斤,請提早致電本公司以作安排,否則本公司有權拒絕運送,而貴公司不得異議。重超過 10 公斤,則每 10 公斤需另加收 HK$30.00 作運費之用。
  19. 運輸處續牌需以 2 個柯打計算,並只供上午辦理。
  20. 所有速遞月費價錢及地區附加費,需以本公司之價錢為準,或以報價表為準。
  21. 以下地區需加收費用,請先致電查詢,費用由 HK$30-HK$150 不等(鴨利洲全區、跑馬地、半山區、東涌、機場、將軍澳全區、西貢、住宅區、非工商業區、學校、醫院、商場等);或按申請表上之地區附加費。
  22. 所有客戶所送出之文件內,如附有現金;必須經本公司之員工(以全名)在該份文件上簽收作實。如文件內之現金,經本公司之員工點算及簽收作實後遺失,本公司將會承擔文件內之現金賠償;最高賠償額為 HK$2,000.00(月費客戶) / HK$500.00 (套票客戶)。但若因客戶忘記交予本司之員工在現金件上簽收,本公司則只會當作普通文件處理;最高賠償額為 HK$500.00(月費客戶) / HK$300.00 (套票客戶)。
速遞服務本地速遞服務 $8 起,大小樣辦文件,即日送到
速遞服務範圍包括中、港、澳及台灣速遞服務
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